Oleh: Shirley Bach dan Alec Grant
Kategori: Kesehatan
Tahun Terbit: 2009
Buku ini bertujuan untuk memberikan informasi penting kepada mahasiswa keperawatan mengenai Keterampilan Komunikasi dan Interpersonal (CIPS), yang merupakan ciri fundamental dan berkelanjutan dari praktik keperawatan berkualitas tinggi. Komunikasi dalam layanan kesehatan sangat kompleks, dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti kebijakan, lingkungan, hierarki, ketidaknyamanan fisik, kecemasan, kesedihan, dan ketakutan. Oleh karena itu, mahasiswa perlu meluangkan waktu untuk belajar secara detail tentang berkomunikasi dalam situasi menuntut dan penuh tekanan di layanan kesehatan. Cakupan Utama Buku: Buku ini secara sistematis mengeksplorasi konsep inti dan landasan bukti (evidence-base) untuk CIPS, dan bagaimana keterampilan ini dapat ditingkatkan. Konsep Dasar dan Teori: Membedakan antara komunikasi dan keterampilan interpersonal, dan membahas konsep-konsep inti serta teori keperawatan (seperti teori transpersonal Watson dan model psikologis Bach) yang mendasari hubungan interpersonal dan pengasuhan (caring). Praktik Aman dan Efektif: Mengajarkan proses komunikasi yang aman dan efektif, membahas peran yang berbeda dalam hubungan perawat-pasien, dan membandingkan model untuk hubungan membantu (helping relationships). Hambatan dan Konteks: Menganalisis potensi hambatan komunikasi (termasuk emosi, makna yang diinterpretasikan, dan konflik), dan bagaimana konteks organisasional dan lingkungan memengaruhi praktik CIPS yang baik. Populasi dan Keragaman: Mengeksplorasi tantangan berkomunikasi dengan beragam populasi, termasuk isu-isu budaya, ras, gender, usia, disabilitas, dan dimensi moral/etika dalam interaksi layanan kesehatan. Pembelajaran: Membahas konteks pendidikan dan pembelajaran untuk mengintegrasikan teori dan praktik, termasuk pembelajaran pengalaman (experiential learning) dan peran siswa sebagai pembelajar seumur hidup. Buku ini menggunakan bukti dari literatur keperawatan, psikologi sosial, sosiologi, studi komunikasi, dan isu kontemporer untuk memberikan wawasan tentang peningkatan CIPS.