Oleh: Claire Boyd dan Janet Dare
Kategori: Ilmu Kedokteran
Tahun Terbit: 2014
Buku Communication Skills for Nurses dirancang sebagai panduan penting bagi mahasiswa petugas kesehatan (terutama perawat) untuk menguasai keterampilan komunikasi, yang merupakan komponen fundamental dari asuhan keperawatan yang efektif. Buku ini bertujuan memberikan tinjauan singkat dan jelas mengenai teori, keterampilan, dan teknik komunikasi. Materi disajikan dengan pendekatan langkah demi langkah yang mudah diikuti dan menyertakan banyak latihan serta kuis di akhir setiap bab untuk menguji pemahaman dan menghubungkan materi dengan praktik nyata. Beberapa topik utama yang dibahas meliputi: Model-model komunikasi (Linear, Interaktif, Transaksional). Transactional Analysis dan ego states (Parent, Adult, Child). Empat jenis komunikasi utama (Verbal, Non-Verbal, Tertulis, dan Visual). Hambatan komunikasi dan cara mengatasinya. Keterampilan Mendengarkan Aktif (Active Listening). Penggunaan alat komunikasi penting seperti SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation). Pentingnya Keramahan, Perhatian, dan Belas Kasih (Kindness, Care, and Compassion) dalam asuhan keperawatan.